Política de privacidad

 


Esta Declaración de Privacidad describe las formas en la cuales nosotros, Novartis AG, recopilamos y usamos la información sobre personas individuales que visitan este sitio web. AL USAR ESTE SITIO WEB, USTED AUTORIZA LA RECOPILACIÓN Y EL USO DE LA INFORMACIÓN SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ASÍ MISMO, RECONOCE QUE NOVARTIS AG PUEDE CAMBIAR PERIÓDICAMENTE, MODIFICAR, AÑADIR O RETIRAR, O DE OTRA FORMA ACTUALIZAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD A SU CRITERIO, SIN PREVIA NOTIFICACIÓN. Sin embargo, nosotros siempre manejaremos su Información Personal de acuerdo con la Política de Privacidad que estaba vigente en el momento de la recopilación. Nuestra intención es publicar los cambios a nuestra política de privacidad en esta página, de tal modo que usted permanezca completamente informado en lo referente a los tipos de información que estamos reuniendo, cómo la usamos y bajo qué circunstancias se puede divulgar. Nuestra Política de Privacidad está ubicada en nuestra página de inicio y también está disponible en cualquier página donde se soliciten Datos Personales. En dichos puntos de recopilación de datos, se puede proveer una explicación adicional, cuando sea apropiado, referente a los objetivos para los cuales se usarán los datos.


1. Compromiso sobre la privacidad


El término "Datos Personales" según lo usado en esta Política de Privacidad se refiere a información tal como su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección postal o número telefónico que se puede usar para identificarlo. Generalmente, solo procesamos sus Datos Personales según lo descrito en esta Política de Privacidad. Sin embargo, nos reservamos el derecho a llevar a cabo procesamiento adicional en la medida permitida o requerida por la ley, o en apoyo a cualquier investigación legal o criminal. En las siguientes secciones se explica cómo y cuándo recopilamos Datos Personales de usted.

 

2. Uso proyectado de datos personales

 

La mayoría de nuestros servicios no requiere ninguna forma de registro, lo que permite que usted visite nuestro sitio sin decirnos quién es. Sin embargo, algunos servicios pueden requerir que usted nos proporcione Datos Personales. En estas situaciones, si elige retener cualquier Dato Personal solicitado por nosotros, es posible que no pueda acceder a ciertas partes del sitio y que nosotros respondamos su pregunta. Podemos recopilar y usar Datos Personales para proveerle productos o servicios, para cobrarle productos y servicios que solicite, para comercializar productos y servicios que creamos que sean de interés para usted o para comunicarnos con usted para otros fines que sean evidentes según las circunstancias o acerca de las cuales le informamos cuando recopilamos sus Datos Personales.

 

3. No divulgación de datos personales

 

No venderemos, compartiremos ni distribuiremos de otra forma sus Datos Personales a terceros, excepto según lo provisto en esta Política de Privacidad. Podemos divulgar sus Datos Personales a otros socios de Novartis en todo el mundo que acepten tratarlos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Los Datos Personales también pueden ser transferidos a terceros que actúen para nosotros o en nuestro nombre, para mayor procesamiento de acuerdo con el/los propósito/s para los cuales fueron recopilados originalmente los datos o de otra forma pueden ser procesados legalmente, como para entrega de servicios, evaluación de la utilidad de este sitio web, mercadeo, manejo de los datos o soporte técnico. Estos terceros han contratado con nosotros únicamente para usar Datos Personales para los fines acordados, y no para vender su Información Personal a terceros, ni para divulgarla a terceros, excepto según lo requerido por la ley, según lo permitido por nosotros o según lo establecido en esta Política de Privacidad.

 

4. Derecho al acceso, corrección y objeción

 

Siempre que procesamos Datos Personales, damos pasos razonables para garantizar que los Datos Personales sean mantenidos con exactitud y actualizados para los fines para los cuales se recopilaron. Lo facultaremos a usted para que tenga la capacidad de objetar el procesamiento de sus Datos Personales si dicho procesamiento no es requerido razonablemente para un fin comercial legítimo, según lo descrito en esta Política de Privacidad o para nuestro cumplimiento con la ley. En el caso de mercadeo electrónico directo, le proporcionaremos un método para optar por no recibir materiales comerciales en el futuro o con un método para optar la inclusión, si es requerido por la ley. Si desea comunicarse con nosotros en lo relacionado con nuestro uso de sus Datos Personales u objetar el procesamiento de sus Datos Personales, por favor, comuníquese con nosotros a través de www.novartis.com. Si se comunica con nosotros, por favor, fíjese en el nombre del sitio web en el cual proporcionó la información, así como en la información específica que quisiera que corrijamos, actualicemos o eliminemos, además de una identificación suya apropiada. Las solicitudes de eliminar Datos Personales estarán sujetas a cualquier reporte legal y ético o diligenciamiento de documento u obligaciones de retención impuestas a nosotros.

 

5. Seguridad y confidencialidad

 

Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales que recopilamos en Internet, usamos redes de datos protegidas, entre otras cosas, por un firewall estándar para la industria y protección de contraseña. En el curso del manejo de sus Datos Personales, tomamos medidas diseñadas razonablemente para proteger dicha información de la pérdida, del uso incorrecto, del acceso no autorizado, de la divulgación, de la alteración o de la destrucción.

 

6. Transferencia de datos al extranjero

 

Formamos parte del Grupo Novartis, que es un grupo mundial de compañías y cuenta con bases de datos en diferentes países, algunas de la cuales son operadas por la compañía local del Grupo Novartis, y algunas de las cuales son manejadas por terceros en nombre de la compañía local del Grupo Novartis. Nosotros podemos transferir sus datos a una de las bases de datos del Grupo fuera de su país de domicilio, que potencialmente incluyen países que pueden no requerir un nivel adecuado de protección de sus Datos Personales, comparado con el provisto en su país.

 

7. “Cookies” y Tags (etiquetas) de Internet

 

Podemos recopilar y procesar información sobre su visita a este sitio web, como las páginas que visita, el sitio web del que llegó y algunas de las búsquedas que usted lleva a cabo. Nosotros usamos dicha información para ayudar a mejorar el contenido del sitio y recopilar estadísticas adicionales acerca de individuos que usen nuestro sitio para fines de investigación interna de mercadeo. Al hacerlo, podemos instalar "cookies" que recopilan el nombre del usuario del dominio, su proveedor de servicio de Internet, su sistema operativo y la fecha y hora de acceso. Una "cookie" es una pequeña pieza de información que es enviada a su navegador y almacenada en el disco duro de su computador. Las cookies no causan daño a su computador. Usted puede ajustar su navegador para que le informe cuando reciba una "cookie;" esto le permitirá decidir si desea aceptarla o no. Si no desea que instalemos cookies, por favor, comuníquese con nosotros a través de www.novartis.com. Sin embargo, nos gustaría informarle que si no acepta es posible que no pueda usar toda la funcionalidad de su software de navegación. Nosotros podemos obtener los servicios de partes externas para que nos ayuden en la recopilación y el procesamiento de la información descrita en esta sección. Ocasionalmente, podemos usar etiquetas (tags) de Internet (también conocidas como action Tags, single-pixel GIFs, clear GIFs, invisible GIFs y 1-by-1 GIFs) y cookies en este sitio y podemos implementar estas etiquetas/cookies a través de un socio de publicidad o un socio de servicio analítico de la web que podría estar localizado y almacenar la información respectiva (incluida su dirección IP) en un país extranjero. Estas etiquetas/cookies se colocan en anuncios online que llevan a los usuarios a este sitio en diferentes páginas de este. Nosotros usamos esta tecnología para medir las respuestas de los visitantes a nuestros sitios y la efectividad de nuestras campañas de publicidad (que incluye cuántas veces es abierta una página y qué información es consultada) como también evaluar su uso de este sitio web. El socio tercero o el socio de servicio analítico de la web podrían estar en capacidad de recopilar datos sobre visitantes a nuestro y otros sitios a causa de estas etiquetas de Internet/cookies, podrían redactar informes referentes a la actividad del sitio web para nosotros y podrían proveer servicios adicionales que estén relacionados con el uso del sitio web y de Internet. Pueden proveer dicha información a terceros si existe un requerimiento legal para que lo hagan o si contratan otros terceros para procesar la información en su nombre. Si usted desea más información sobre las etiquetas de la web y cookies asociadas con publicidad en línea o desea optar por excluirse de la recopilación de esta información por parte de terceros, por favor, visite el sitio web Network Advertising Initiative http://www.networkadvertising.org.

 

8. Información personal

 

La mayoría de los servicios disponibles en este sitio van dirigidos a personas de 18 años de edad y mayores. Cualquier individuo que solicite información sobre un medicamento indicado para uso en niños debe ser mayor de 18 años. Intencionalmente, no recopilaremos, usaremos ni divulgaremos Datos Personales de un menor de 18 años de edad sin obtener consentimiento previo de una persona con responsabilidad parental (por ej., un padre o tutor) a través del contacto directo fuera de línea. Proveeremos al padre (i) notificación de tipos específicos de Datos Personales que se están recopilando del menor y (ii) la oportunidad para objetar cualquier recopilación adicional, uso o almacenamiento de dicha información. Nosotros nos sujetamos a las leyes diseñadas para proteger a los niños.

 

9. Comuníquese con nosotros

 

Si tiene alguna pregunta o queja sobre nuestro cumplimiento de esta Política de Privacidad o si desea hacer alguna recomendación o algún comentario para mejorar la calidad de nuestra Política de Privacidad, por favor, comuníquese con nosotros a través de www.novartis.com.